Todo lo que debes saber y hacer para transformar la experiencia del cliente. El foco está en la experiencia del cliente (Costumer Experience). Pero no como se suele contar: no va de encuestas, ni de sonrisas forzadas, ni de palabras vacías. Va de entender que la experiencia del cliente no es un depa...
Todo lo que debes saber y hacer para transformar la experiencia del cliente. El foco está en la experiencia del cliente (Costumer Experience). Pero no como se suele contar: no va de encuestas, ni de sonrisas forzadas, ni de palabras vacías. Va de entender que la experiencia del cliente no es un departamento ni una métrica, sino una forma de mirar, de pensar y de liderar la empresa entera.
Aquest lloc web emmagatzema dades com galetes per habilitar la funcionalitat necessària de el lloc, inclosos anàlisi i personalització. Podeu canviar la seva configuració en qualsevol moment o acceptar els paràmetres per defecte.
Les galetes necessàries ajuden a fer una pàgina web utilitzable activant funcions bàsiques com la navegació a la pàgina i l'accés a àrees segures de la pàgina web. La pàgina web no pot funcionar adequadament sense aquestes galetes.
Personalització
Les galetes de personalització permeten a la pàgina web recordar informació que canvia la forma en què la pàgina es comporta o l'aspecte que té, com el seu idioma preferit o la regió en la qual vostè es troba.
Anàlisi
Les galetes estadístiques ajuden als propietaris de pàgines web a comprendre com interactuen els visitants amb les pàgines web reunint i proporcionant informació de forma anònima.
Marketing
Les galetes de màrqueting s'utilitzen per rastrejar als visitants en les pàgines web. La intenció és mostrar anuncis rellevants i atractius per a l'usuari individual, i per tant, més valuosos per als editors i tercers anunciants.
