La medición nos acompaña toda la vida desde que nacemos, y nos permite tomar decisiones y seleccionar las mejores alternativas. Por supuesto, la medición es fundamental para la calidad; de hecho, tanto la gestión de calidad total, como las normas ISO 9000 o Seis Sigma insisten en objetivos cuantific...
Autores :PIATTINI VELTHUIS, MARIO G./ GARCÍA RUBIO, FÉLIX ÓSCAR
Número de páginas :192
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